Vanliga frågor och svar

Vi utvecklar hela tiden vårt sortiment men eftersom vi väljer ut varor noggrant och med hög kvalitet och hållbarhet i åtanke tar det lång tid att testa och utvärdera varje produkt som läggs ut till försäljning. Vi har valt att fokusera på bälten och skärp för att kunna erbjuda bästa tänkbara hantverk till rimliga priser. Har du förslag på produkter du skulle önska från Renviano är du välkommen att kontakta oss. 

Våra varor tillverkas uteslutande i Italien av italienska hantverkare. Majoriteten tillverkas i verkstäder i områdena Toscana och Rimini där de har en lång tradition och erfarenhet av hantverk.

Våra produkter är skapade för att vara tidlösa med kvalitet och hållbarhet i fokus. Produkternas hållbarhet beror på en rad faktorer som hur ofta de används, hur väl de tas omhand och vilket slitage de utsätts för under användning. Men generellt ska du förvänta dig att kunna använda produkterna under flera år. 

Renviano erbjuder framförallt bälten och skärp av olika typer som läderbälten, stretchbälten, kostymbälten, jeansbälten med flera. Varorna Renviano erbjuder är noga utvalda tillverkade i Italien av verkstäder med lång erfarenhet och kunskap inom just denna typ av tillverkning. 

Renviano har utökad ångerrätt till 30 dagar. Vi vet att den lagstadgade 14 dagars ångerrätten inte alltid är tillräcklig då man inte alltid har tid att testa en vara direkt när man får hem den. Vi har därför valt att utöka ångerrätten till 30 dagar så du får god tid på dig att utvärdera ditt köp och kan kontakta oss om du ångrar dig. Ångerrätten ger dig rätt att ångra köpet och få återbetalt för produkten minus den frakt vi betalar till dig och tillbaka till oss. 

Om du önskar avbryta din beställning så går det naturligtvis bra. Det förutsätter dock att din beställning inte redan är skickad. När beställningen är skickad kan vi inte stoppa den då den är överlämnad till fraktbolaget, i vårt fall PostNord. Om den inte är överlämnad kan vi enkelt avbryta din beställning och återbetala dig till den betalmetod du använde.

Om du har beställt och väntat över 3 helgfria vardagar och trots detta inte fått information från oss eller Postnord så ber vi dig att kontakta oss snarast. Den vanligaste orsaken är att det är något problem med leveransen men det kan också finnas andra orsaker. Därför ber vi dig kontakta oss så vi kan undersöka orsaken och hjälpa dig att få din beställning så snart vi kan. 

Vi försöker hantera din order så skyndsamt som möjligt. Vanligtvis kan vi hantera den samma dag som den kommer in (innan kl 13) eller dagen efter. Det innebär att du kan förvänta dig att ha din beställning inom 1-3 helgfria vardagar.

Tyvärr erbjuder vi ingen fysisk hämtning av beställningar och vi har ingen fysisk butik. Vi jobbar med att få in nya återförsäljare och du kommer snart kunna hitta våra produkter ute i handeln.